Protección y gestión de datos personales

Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales solo cuando son necesarios para gestionar solicitudes, mejorar el servicio o cumplir obligaciones legales. Los datos se almacenan de forma segura y no se usan para finalidades ajenas a su solicitud.

Nombre y apellidos para identificación y contacto.
Correo electrónico para responder consultas o notificaciones.
Número telefónico cuando es requerido para seguimiento o soporte.
Dirección IP y datos técnicos para seguridad y funcionamiento.
Preferencias de uso para adaptar la experiencia del sitio.

Entre los datos que podemos recopilar se encuentran información de contacto, identificadores técnicos y preferencias de uso. Siempre notificamos el propósito antes de cualquier tratamiento.

Finalidad y uso de datos

Utilizamos los datos recopilados para responder solicitudes, mejorar funcionalidades, cumplir regulaciones y mantener la seguridad del sitio. No usamos datos personales para fines publicitarios sin consentimiento.

Aplicamos limitaciones estrictas sobre el uso de datos. Sólo personal autorizado puede acceder a información sensible y siempre bajo controles internos de seguridad y confidencialidad.

Sus derechos como usuario

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos en cualquier momento. Respetamos cada solicitud y respondemos dentro de los plazos legales.

Derecho de acceso

Puede solicitar acceso a sus datos personales recopilados en cualquier momento mediante canales oficiales.

Derecho de rectificación

Si identifica errores en sus datos, puede solicitar la corrección inmediata mediante los canales dispuestos.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

Derecho a la portabilidad

Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato accesible y transferible.

Compartición de datos

No compartimos sus datos personales con terceros no autorizados. Únicamente transferimos información a proveedores o autoridades cuando la ley lo exige o para prestar servicios solicitados.

Requerimos que cualquier proveedor cumpla estándares equivalentes de protección de datos y confidencialidad. Las transferencias internacionales se realizan solo bajo protección adecuada.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Revisamos y mejoramos estos controles de manera continua.

Solo personal autorizado accede a información sensible, bajo principios de confidencialidad estricta. En caso de incidente, notificamos a los usuarios conforme a la regulación aplicable.

Política de privacidad